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智能排队叫号的主要过程分为三种：取号——等待——叫号办理

取号流程

1.等待取号 2.刷身份证/组织机构 3.输入手机号 4.选择部门 5.选择事项 6.取号完成 7.获取小票

等待流程：申报人等待过程相对简单，本系统中市民在等待可以完成查询办件流程、核对所带材料是否齐全、填表、复印身份证等事项，提高窗口办件的效率。市民在等待时，还可观看等候区内的信息公示屏和排队叫号屏，以免过号。

叫号办理流程：窗口工作人员通过按叫号器上的呼叫按钮进行顺序叫号。呼叫完成后，窗口上方电子铭牌会提示叫号信息。